2020, l’année des chiffres record en matière de paiements électroniques
Comment avons-nous payé en 2020 ? Massivement de façon mobile et sans contact, c'est ce qui ressort des résultats annuels de Bancontact Payconiq Company. En ligne, nous réglons déjà 68 % de nos transactions avec notre smartphone. Et 42 % de tous les paiements effectués avec la carte Bancontact se font désormais sans contact.
1,65 milliard. C'est le nombre total de paiements effectués l'an passé avec la carte Bancontact et l'appli Payconiq by Bancontact. Soit une hausse de 10 % en un an. C'est surtout la part des paiements mobiles et sans contact qui a fortement progressé au cours de l'année 2020. Au total, les Belges ont utilisé leur smartphone 125 millions de fois pour payer de façon mobile avec l'appli Payconiq by Bancontact (ou une appli bancaire qui offre les solutions de paiement Bancontact et/ou Payconiq), soit 11 paiements mobiles par Belge. Ce qui représente une hausse de 88 % par rapport à 2019.
Quant aux paiements en ligne, une tendance claire se dessine. Pour nos achats en ligne, en décembre, dans 68 % des cas, nous avons privilégié le paiement au moyen du smartphone plutôt que la carte et le lecteur de carte. En décembre 2019, la part du mobile n'était encore que de 58 %. Le lecteur de carte s'apparentera bientôt à une relique du passé. Nathalie Vandepeute, CEO de Bancontact Payconiq Company : « Payer mobile, ce que nous appelons 'Biper', devient la nouvelle façon de payer. Nous voyons une très claire augmentation des paiements mobiles, mais la bonne vieille carte Bancontact a encore de nombreux adeptes et n'est pas près de disparaître de notre paysage. »
Quant aux paiements en cash, ils sont eux clairement sur le retour. La crise du coronavirus y est évidemment pour beaucoup. À l'inverse, on constate une hausse des paiements sans contact avec la carte. En 2020, on a enregistré 442 millions de paiements sans contact avec la carte Bancontact, soit une augmentation de pas moins de 283 % par rapport à 2019 - 42 % de tous les paiements par carte Bancontact se font à présent sans contact.
Il semble donc bien que la crise du coronavirus ait profondément bouleversé nos habitudes de paiement : moins en liquide, plus sans contact avec la carte ou notre smartphone. Et, depuis 2020, il est même possible de payer sans contact avec Bancontact via une bague, une montre, un bracelet ou un porte-clés intelligents.
Toutefois, ces bons résultats ne sont pas une raison pour Bancontact Payconiq Company de se reposer sur ses lauriers. En 2021 aussi, la société continue d'innover en matière de solutions de paiement. Ainsi, vous pouvez désormais enregistrer votre carte Bancontact dans l'appli d'un commerçant. Après vous être identifié(e) une première fois via votre lecteur de carte ou votre appli de paiement, vous pouvez effectuer automatiquement les paiements suivants sans devoir recourir à votre lecteur de carte ou votre appli de paiement.