2020, een recordjaar voor elektronische betalingen

publish date
9 februari 2021

Hoe betaalden we in 2020? Massaal mobiel en contactloos, zo blijkt uit de jaarcijfers van Bancontact Payconiq Company. Online rekenen we nu al 68% van de transacties met de smartphone af. En 42% van alle betalingen met de Bancontact-kaart verloopt intussen contactloos.

1,65 miljard. Zoveel betalingen met de Bancontact-kaart en de Payconiq by Bancontact-app vonden er in totaal vorig jaar plaats. Het is een stijging met 10% op één jaar tijd. Vooral het aandeel mobiele en contactloze betalingen groeide sterk aan in het jaar 2020. In totaal haalden de Belgen 125 miljoen keer hun smartphone boven om mobiel te betalen met de Payconiq by Bancontact-app (of een bancaire app die de Bancontact en/of Payconiq betaalmethoden aanbiedt). Dat zijn gemiddeld 11 mobiele betalingen per Belg. Het gaat om een stijging met 88% ten opzichte van 2019.

Online tekent zich daarbij een opvallende trend af. Op webshops rekenden we in december in 68% van de gevallen af met de smartphone, in plaats van met kaart en kaartlezer. In december 2019 bedroeg dat mobiele aandeel nog maar 58%. Kaartlezers zullen binnenkort een relict uit een ver verleden zijn. “Mobiel betalen of wat wij ’Biepen‘ noemen, is zeker het nieuwe betalen”, zegt Nathalie Vandepeute, CEO van Bancontact Payconiq Company. “We zien een duidelijke stijging in mobiele betalingen, maar de vertrouwde Bancontact-kaart blijft een stevige positie bekleden en zal nog niet meteen uit het straatbeeld verdwijnen.”

Cash betalingen zijn wél duidelijk op de terugweg. De coronacrisis zit daar natuurlijk voor veel tussen. De omgekeerde, opwaartse beweging zien we bij contactloos betalen met de kaart. In 2020 werden er 442 miljoen contactloze betalingen met de Bancontact-kaart geregistreerd, een stijging met maar liefst 283% ten opzichte van 2019. Reeds 42% van alle betalingen met de Bancontact-kaart verloopt intussen contactloos.

Het ziet er dus naar uit dat de coronacrisis haast een aardverschuiving heeft veroorzaakt in ons betaalgedrag: minder cash, meer contactloos met de kaart of onze smartphone.  En je kan sinds 2020 zelfs contactloos met Bancontact betalen via een slimme ring, horloge, armband of sleutelhanger.

De goede cijfers zijn echter geen reden om stil te blijven staan. Ook in 2021 blijft Bancontact Payconiq Company innoveren op vlak van betaaloplossingen. Zo kan je nu je Bancontact-kaart opslaan in de app van een handelaar, waarbij na een eenmalige bevestiging met je kaartlezer of betaalapp, de volgende betalingen automatisch gebeuren en je geen kaartlezer of betaalapp meer nodig hebt. 

Lees het volledige persbericht hier

Bekijk de jaarlijkse cijfers hier